개인(위치)정보 처리방침

주식회사 씨엘모빌리티(이하 “회사”라 합니다)는 회원의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 및 관계 법령을 준수하여 개인정보 및 개인위치정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 개인정보의 수집 항목 및 수집방법

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용합니다.

① 서비스 제공을 위한 개인정보 수집·이용

* 외부 연동 계정정보: 카카오, 구글, 네이버, Apple ID 등의 계정 식별정보 및 이메일

* 예약정보: 예약번호, 예약일시, 예약내역 등

② 회원의 동의를 따른 개인정보 수집·이용

③ 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 서비스를 이용할 때 고객이 직접 입력한 개인정보 수집

- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 정보 수집

- 고객센터 문의 및 상담 과정

- 제휴사 또는 고객사 제공

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 회원으로부터 개인정보 수집시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 관련 법령에 의거하여 보존이 필요한 경우에는 해당 정보를 법정 의무 기간동안 보유할 수 있습니다.

① 회사 방침에 의한 정보 보유

※ 부정이용 기록은 서비스 안전 및 분쟁 방지를 위해 최대 1년간 보관될 수 있습니다.

② 관계법령에 의한 정보 보유

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 위에 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 등 기관에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

① 회원의 사전 동의가 있는 경우

② 법령의 특별한 규정에 의한 경우

③ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 회원의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 회원의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

3. 회원은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

< 쿠키 허용 / 차단 방법 >

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제6조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보 처리를 제한하고 있으며, 해당 연령 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 회사는 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용할 수 없도록 가입 단계에서 기술적·관리적 조치를 적용하고 있습니다.

제7조 개인위치정보의 처리목적

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스 제공을 위하여 개인위치정보를 수집·이용하며, 처리 목적은 다음과 같습니다.

제8조 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공 목적

회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인위치정보를 수집·이용합니다.

* 위치정보: GPS, Wi-Fi, 블루투스 등을 통해 수집되는 위치 관련 정보

제9조 개인위치정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인위치정보의 수집·이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

※ 회원은 모바일 기기 또는 운영체제(OS)의 위치정보 설정을 변경하여 개인위치정보 수집을

거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 일부 위치기반서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 수집·제공 제한 및 중지

1. 회사는 회원의 동의가 있는 경우 또는 법령에 따라 허용되는 경우를 제외하고는, 개인위치정보 및 위치정보 수집·제공사실 확인자료를 본 방침에서 정한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 개인위치정보의 수집 또는 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

① 설비의 점검, 보수, 교체, 장애 또는 통신 두절 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

② 서비스 이용약관 또는 위치정보 관련 법령을 위반하여 정상적인 서비스 제공에 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 고의 또는 과실로 위치정보 수집·제공에 중대한 장애가 발생한 경우

④ 천재지변, 정전, 시스템 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우

⑤ 그 밖에 회사가 서비스의 안정적 운영을 위하여 수집·제공 제한이 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우

3. 회사는 전항에 따라 개인위치정보의 수집 또는 제공을 제한하거나 중지하는 경우, 그 사유와 기간을 위치정보사업자의 홈페이지에 게시하고 전자우편, SMS 등 전자적 수단으로 회원에게 개별 통지합니다.

4. 다만, 긴급한 사유로 즉시 통지가 어려운 경우에는 사후에 게시 또는 통지할 수 있습니다.

제11조 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보

1. 회사는 회원의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 위치기반 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인위치정보를 제공할 수 있습니다.

3. . 회사는 회원이 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치로 다음 사항을 즉시 통보합니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인위치정보를 제공할 수 있습니다.

① 법령에 특별한 규정이 있는 경우

② 수사 목적 등 관계 법령에 따른 적법한 절차와 방법에 의하여 수사기관의 요구가 있는 경우

제12조 개인(위치)정보의 보유 및 파기

1. 회사는 개인(위치)정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인(위치)정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①  전자적 파일형태로 저장된 개인(위치)정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄 또는 소각을 통하여 파기합니다.

2. 회원으로부터 동의받은 개인(위치)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인(위치)정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인(위치)정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제13조 개인(위치)정보 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 동의 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보 처리를 제한하고 있습니다.만 14세 이상 미성년자의 경우 개인정보에 관한 권리는 본인 또는 법정대리인을 통해 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

- 회원은 언제든지 모바일 앱 ‘마이메뉴 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

- 회원은 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인(위치)정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

- 회원은 언제든지 모바일앱 ‘마이메뉴’ > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

3. 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인(위치)정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 회원이 개인(위치)정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인(위치)정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인(위치)정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 회원의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

7. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 또한 회원의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제14조 개인(위치)정보의 안전성 확보조치

회사는 개인(위치)정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 조치

① 개인(위치)정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.

② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

③ 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인(위치)정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

2. 관리적 조치

① 회사는 회원이 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인(위치)정보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인(위치)정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인(위치)정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.

② 개인(위치)정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인(위치)정보보호에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인(위치)정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리ᆞ감독하고 있습니다.

제15조 개인(위치)정보보호책임 부서 및 연락처

회사는 개인(위치)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(위치)정보처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인(위치)정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인(위치)정보 보호 책임자

- 성명 : 이형재

- 부서명/직책 : AI연구소/연구소장-

- 연락처 : <T.1661-7176> M.help@ciel.co.kr

② 개인(위치)정보보호 관련 고객 상담 및 신고

- 회사명 : 주식회사 씨엘모빌리티

- 주소 : 대구광역시 동구 동대구로 475 벤처센터빌딩 14층

- 연락처 : <T.053-621-4001>, <M.help@ciel.co.kr>, <F.053-628-4001>

제16조 권익침해 구제방법

1. 회원은 개인(위치)정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 회원의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인(위치)정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

부칙

이 개인(위치)정보 처리방침은 2026년06월01일 시행합니다.